نبضات
نبضات هي منصة متقدمة لقياس وتحسين تجربة العملاء، صُممت لمساعدة المؤسسات على فهم صوت العميل بشكل أعمق وفي الوقت الحقيقي. تمكّن المنصة الجهات من مراقبة مستوى الرضا، تحليل التجارب، واتخاذ إجراءات تحسين مبنية على بيانات دقيقة ناتجة عن تفاعلات حقيقية.
المزايا الرئيسية
- جمع آلي ومخصص لآراء العملاء
- دعم قنوات متعددة مثل الويب والبريد الإلكتروني والهاتف
- تحليلات متقدمة ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- لوحات قيادة تفاعلية لدعم اتخاذ القرار السريع
- تتبع مستويات الرضا وتحليل الاتجاهات
من خلال نبضات، تنتقل المؤسسات من رد الفعل إلى الاستماع الاستباقي للعملاء. اكتشف كيف يمكن للمنصة تعزيز ولاء العملاء، تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر، وبناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والتفاعل الإيجابي.
